Midiar 28 · Persona · Para aprovação
Marinez, aqui está a persona do Ellas Negócio: a mulher com quem toda a comunicação do projeto vai conversar. Ela foi construída a partir das suas respostas ao formulário. Dei a ela um nome, Cris, só para ficar mais fácil pensar nela como alguém de verdade.
Leia com calma. No fim de cada parte você marca se aprova, aprova com ajuste ou se precisa mudar, e escreve o que quiser. No final tem uma lista curta do que eu preciso que você confirme. O que você escreve fica salvo aqui mesmo.
Cris, 38 anos, manicure e designer de sobrancelhas, atende num cantinho da própria casa ou tem seu próprio espaço. O nome e a idade exata são ilustrativos: servem para a equipe do Ellas pensar numa pessoa real na hora de criar qualquer comunicação.
| Aspecto | Retrato |
|---|---|
| Idade | Entre 30 e 45 anos, dentro de um público que vai dos 20 aos 60 |
| O que faz | Serviço de beleza (unha, sobrancelha, cílios), decoração e enfeite de festa, às vezes uma loja |
| Tamanho do negócio | Microempreendedora, trabalha sozinha ou com uma ajudante |
| Rotina | Corrida, divide o dia entre clientes, casa e filhos, sem horário fixo para cuidar do negócio |
| Papéis | Dona de casa, mãe e empreendedora ao mesmo tempo |
| Renda | Renda modesta a moderada, o negócio sustenta ou complementa a casa |
| Onde está o cliente dela | Bairro, indicação, WhatsApp e Instagram |
Ela investe para ter retorno no trabalho e no dinheiro. Três respostas suas apontam para o mesmo lugar:
Tenho muito medo, não consigo avançar, tenho dificuldade para vender e está no digital.Como ela descreve o problema, com as palavras dela
Ela investe no Ellas esperando retorno direto no caixa. Ganhar autoestima, rede e confiança acontece no caminho, mas a régua dela é uma só: vendi mais ou não vendi.
Dor real: ela sabe que precisa vender mais e sente que o digital passou na frente dela. A dificuldade de vender aparece primeiro, mas o que segura cada passo é o medo.
Desejo real: ver o negócio crescer a ponto de dar segurança para a casa, com agenda cheia e cliente chegando sem ela precisar correr atrás de cada um.
Conflito interno: ela quer crescer e, ao mesmo tempo, tem medo de gastar num caminho que pode não dar certo. Por isso adia e, a cada adiamento, confirma a sensação de que ela não sai do lugar.
Medos silenciosos:
Gatilho de decisão: ouvir de outra mulher, parecida com ela, que funcionou. Você conta que as clientes escolhem o Ellas porque todo mundo fala bem do projeto e que a decisão costuma acontecer depois dos eventos realizados.
Na prática, o evento faz o trabalho que nenhum post faz sozinho: tira o medo do campo da ideia e mostra gente real que deu um passo à frente.
Toda comunicação do Ellas funciona melhor quando reduz o medo antes de pedir o primeiro passo.
A porta de entrada mais natural são os eventos, como o Café com Ellas ou o Ellas Vendem: custo baixo, ambiente de pertencimento e prova social ao vivo. A mentoria faz mais sentido para quem já passou por ali.
Marque o que confere e corrija o que não reflete as mulheres que você atende.
Suas respostas ficam salvas aqui enquanto você escreve. Quando terminar, toque em enviar.
Se preferir, copie as respostas e mande pelo WhatsApp.
Paula Araújo · Estrategista de conteúdo Midiar 28